Order Entry Medewerker

Functie

Ben jij op zoek naar een dynamische rol binnen een bedrijf? Wil je deel uitmaken van een team dat zich toelegt op efficiënte orderverwerking en klanttevredenheid? Dan is dit jouw kans! Heb je interesse in deze functie en voldoe je aan het profiel? Aarzel dan niet om te solliciteren! Stuur je cv naar stniklaas-office@unique.be. We kijken ernaar uit om van je te horen!

Ben jij op zoek naar een dynamische rol binnen een bedrijf? Wil je deel uitmaken van een team dat zich toelegt op efficiënte orderverwerking en klanttevredenheid? Dan is dit jouw kans! Als Medewerker order entry ben je verantwoordelijk voor:

• Efficiënt ontvangen en verwerken van klantorders, waarbij vragen van klanten worden beantwoord en alle essentiële informatie (producten, prijzen, termijnen, algemene verkoopvoorwaarden, documentatie) wordt verstrekt.
• Zorgvuldig ontvangen, controleren, registreren, monitoren, beheren en archiveren van commerciële documenten met betrekking tot klantorders/retouren, zowel via telefoon als e-mail.
• Vriendelijk en professioneel te woord staan van klanten, transporteurs en andere relaties via verschillende kanalen zoals telefoon, chat en e-mail.
• Actief beheren van klantendossiers, inclusief controle, invoer en opvolging van orders, in nauwe samenwerking met relevante afdelingen zoals Finance, Supply Chain, IT en Productie.
• Organiseren van efficiënte afhalingen en verzendingen.
• Naadloos afstemmen met Supply Chain en/of Productie over productie- en levertijden.
• Fungeren als cruciale verbinding tussen logistieke afdelingen, productielocaties en vervoerders om de beschikbaarheid en leveringstermijnen af te stemmen.
• Professioneel voorbereiden van import/exportdocumentatie in samenwerking met interne specialisten.
• Samenwerken met de financiële afdeling bij overschrijdingen van kredietverzekeringen.
• Actief verzamelen en doorgeven van informatie met betrekking tot orders.
• Zorgvuldig ontvangen en doorgeven van klachten, geschillen, openstaande bedragen, creditnota's en schikkingen aan relevante afdelingen.
• Strikt naleven van ISO 9001-richtlijnen en kwaliteitsprocedures.

Jouw profiel

• Uitstekende kennis van Microsoft Excel en andere Office-toepassingen.
• Sterke communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.
• Je beheerste de Franse taal & Engelse taal zeer goed
• Een proactieve houding en het vermogen om zelfstandig te werken.
• Nauwkeurigheid en oog voor detail zijn essentieel.
• Ervaring in een logistieke omgeving is een pluspunt.
• Schoolverlaters met een bachelor in de logistieke richting zijn ook zeker welkom

Aanbod

• Een uitdagende functie binnen een dynamisch en groeiend bedrijf.
• Een prettige werkomgeving met ruimte voor persoonlijke ontwikkeling.
• Een loon gebasseerd op jouw competenties met daarnaast maaltijdcheques
• Een optie vast contract
• Mogelijkheden voor training en opleiding om je vaardigheden verder te ontwikkelen.
• Een team van enthousiaste collega's die samenwerken aan het behalen van gemeenschappelijke doelen.